Bei Swim Essentials kannst du über die Kategorien oder die Suchleiste nach einem oder mehreren Artikeln suchen. Du kannst auch über Kollektionen nach den verschiedenen Produktfamilien suchen, die wir bei Swim Essentials haben.

Sobald du den gewünschten Artikel gefunden hast, klick darauf, um zur Produktseite zu gelangen. Wähle die gewünschte Größe aus und lege den Artikel über „In den Warenkorb“ in deinen Warenkorb. Dann klick auf „Bestellen“.

Auf der Checkout-Seite gibst du deine Daten und die gewünschte Zahlungsmethode ein. Klick unten links auf „Bestellung prüfen“ und, wenn deine Angaben stimmen, auf „Jetzt bezahlen“. Deine Bestellung ist aufgegeben! Du bekommst eine Bestätigung per E-Mail.

Du kannst mit iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, PayPal und Klarna bezahlen. Eine Zahlung mit Karte oder Klarna kann manchmal abgelehnt werden. Wir können den Grund nicht sehen, also kontaktiere bitte deinen Kartenanbieter oder den Kundenservice von Klarna.

Deine Bestellung geht direkt in unser System, damit unser Team sofort mit der Vorbereitung beginnen kann. Deshalb kann sie nach dem Absenden nicht mehr geändert oder storniert werden. Du kannst Artikel immer innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

Bitte schau zuerst in deinem Spam-Ordner nach. Auch dort nicht? Wahrscheinlich ist beim Eingeben deiner Daten etwas schiefgelaufen. Schreib uns eine E Mail an customerservice@swimessentials.com und wir schauen es für dich nach.

Überprüfe das Ablaufdatum, den Mindestbestellwert und ob dein Code auch für reduzierte Artikel gilt. Funktioniert es immer noch nicht? Kontaktiere uns und wir helfen dir weiter.

Rabatte können nicht angewendet werden, nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast. Wenn ein Artikel nach deiner Bestellung im Angebot ist, können wir den Preis leider nicht anpassen.

Brauchst du eine Rechnung für deine Bestellung? Schreib eine E-Mail an customerservice@swimessentials.com mit deiner Bestellnummer, und wir schicken sie dir zu.

Der Versand ist ab 50 € in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien und Portugal kostenlos. Für andere Länder hängen die Kosten vom Zielort ab. Auf unserer Seite Versand & Lieferung findest du alle Preise.

Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 1 Werktag. Nach dem Versand kommt sie innerhalb von 1–3 Werktagen in den Niederlanden, Belgien und Deutschland an. Für andere Länder siehe unsere Versand & Lieferung Seite.

Behalte dein Track & Trace im Auge für die neuesten Updates. Nach 5 Tagen keine neue Aktualisierung? Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und deiner Track & Trace-Nummer, und wir schauen es uns sofort an.

Bestellungen, die außerhalb der EU versandt werden, können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern unterliegen. Diese Kosten werden nicht von uns übernommen und müssen vom Kunden bei der Lieferung bezahlt werden.

Du hast 14 Tage, um deine Artikel zurückzusenden. Folge den Schritten auf unserer Seite zu Rücksendungen & Erstattungen, um deine Rücksendung zu registrieren.

Wir bieten im Moment keinen direkten Umtausch an. Du möchtest eine andere Größe oder Farbe? Dann gib einfach eine neue Bestellung auf und schick den Artikel zurück, den du nicht behalten möchtest. So hast du deinen neuen Artikel so schnell wie möglich.

Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, über die Zahlungsmethode, die du verwendet hast. Mit Klarna bezahlt? Der Betrag der zurückgesendeten Artikel wird von deinem Gesamtbetrag abgezogen.

Wenn ein Artikel über das hinaus benutzt wurde, was zum Anprobieren nötig ist, oder wenn du das Gratisgeschenk behalten hast, können wir einen Teil der Rückerstattung einbehalten. Deshalb empfehlen wir, alles unbenutzt und in der Originalverpackung zurückzuschicken.

Transportschaden, ein Leck, ein fehlendes Teil oder ein anderer Defekt? Sag uns über unser Splash-Ersatz Formular Bescheid und wir kümmern uns sofort darum.

Brech dein Produkt innerhalb von 2 Monaten wegen eines Herstellungsfehlers? Du bekommst ein neues oder eine vollständige Rückerstattung. Sicherheitsprodukte wie Schwimmwesten und Baby Schwimmringe werden innerhalb von 1 Jahr nach dem Kauf kostenlos ersetzt, wenn sie defekt werden. Lies alle Bedingungen auf unserer Splash Replacement Seite.

Prüfe zuerst, ob alle Ventile ganz geschlossen sind. Verliert es immer noch Luft? Melde es über unser Splash Replacement Formular.

Sieh dir vor der Bestellung die Größentabelle auf der Produktseite an.

Jede Produktseite zeigt den Alters- und Gewichtsbereich, für den die Schwimmhilfe geeignet ist.

Nein. Eine Schwimmhilfe ersetzt niemals die Aufsicht. Bleib immer in der Nähe deines Kindes im und am Wasser.

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