Hast du es dir anders überlegt?
Du hast 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, deine Artikel zurückzugeben. Registriere deine Rücksendung online und du erhältst sofort ein Rücksendeetikett.
14 Tage zur Rückgabe
Gezählt ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst.
Kostenlose Rücksendung mit einer Geschenkkarte
Wähle eine Geschenkkarte und du zahlst keine Rücksendekosten.
Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen
Nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rücksende-Checkliste
Stell sicher, dass deine Rücksendung diese Bedingungen erfüllt, damit wir sie schnell bearbeiten können
- Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung registriert
- Unbenutzt, abgesehen vom Anprobieren oder Überprüfen der Artikel
- In der Originalverpackung zurückgesendet
- Eventuell enthaltene Gratisgeschenke, falls deine Bestellung unter die Mindestbestellsumme fällt
In 3 einfachen Schritten zurückgeben
1. Registriere deine Rücksendung
Fülle das Rücksendeformular mit deiner Bestellnummer aus und wähle eine Geschenkkarte oder eine Rückerstattung.
2. Einpacken und abschicken
Packe die Artikel in ihrer Originalverpackung ein, bring das Rücksendeetikett an und gib dein Paket an einer Abgabestelle ab.
3. Erhalte deine Rückerstattung
Innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, oder deine Geschenkkarte, sobald sie bearbeitet wurde.
Alles über Rücksendungen
Du kannst deine Antwort nicht finden? Unser Kundenservice hilft dir gerne an Werktagen von 08:30 bis 17:00 Uhr.
Du hast 14 Tage Zeit, um deine Artikel zurückzuschicken, gerechnet ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst. Registriere deine Rücksendung innerhalb dieses Zeitraums über unser Rücksendeportal.
Wähle eine Geschenkkarte und deine Rücksendung ist kostenlos. Lieber eine Rückerstattung? Dann gehen die Rücksendekosten zu deinen Lasten. Hast du einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten? Dann übernehmen wir die Rücksendekosten. Wir bitten dich jedoch um ein Foto oder Video des Problems.
Wir bieten im Moment keinen direkten Umtausch an. Du möchtest eine andere Größe oder Farbe? Dann gib einfach eine neue Bestellung auf und schick den Artikel zurück, den du nicht behalten möchtest. So hast du deinen neuen Artikel so schnell wie möglich.
Innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, über die Zahlungsmethode, die du verwendet hast. Mit Klarna bezahlt? Der Betrag der zurückgesendeten Artikel wird von deinem Gesamtbetrag abgezogen.
Wenn ein Artikel über das hinaus benutzt wurde, was zum Anprobieren nötig ist, oder wenn du das Gratisgeschenk behalten hast, können wir einen Teil der Rückerstattung einbehalten. Deshalb empfehlen wir, alles unbenutzt und in der Originalverpackung zurückzuschicken.
Wenn eine Rücksendung den Wert deiner Bestellung unter 75,00 € oder 100,00 € bringt, bitten wir dich, auch das kostenlose Geschenk zurückzusenden. Wenn das kostenlose Geschenk nicht zurückgeschickt wird, werden dir die Kosten dafür berechnet.
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