Splash-Ersatz

Weil unbeschwerter Spaß nie aufhören sollte, haben wir den Splash Replacement Plan entwickelt – drei einfache Schritte, die dir absolute Sicherheit geben!

1. Innerhalb von 1 Woche prüfen

Hast du deine Swim Essentials Artikel bekommen? Schau am besten direkt nach, ob alles in einwandfreiem Zustand ist.
Stellst du Transportschäden, ein Leck, einen fehlenden Knopf oder einen anderen Defekt fest, sag uns sofort Bescheid – wir kümmern uns direkt darum!

2. Kostenloser Ersatz innerhalb von 2 Monaten

Geht dein Produkt innerhalb von 2 Monaten wegen eines Produktionsfehlers kaputt, zum Beispiel durch Reißen oder Verfärben bei normalem Gebrauch, bekommst du entweder ein brandneues Ersatzprodukt oder dein Geld zurück.
Wenn nicht eindeutig ist, ob das Problem durch einen Produktionsfehler oder durch die Nutzung entstanden ist, bekommst du von uns einen 50% Rabattcode für deinen nächsten Einkauf.

3. 30% Rabatt nach 3 Monaten

Tritt der Defekt nach 3 Monaten auf und ist nicht klar, ob es sich um einen Produktfehler oder einen Anwenderfehler handelt, bekommst du einen 30% Rabattcode für deinen nächsten Einkauf.

So bist du immer auf der sicheren Seite und kannst das Wasser ganz entspannt genießen!

So funktioniert’s – Splash Replacement

1. Schick uns ein Foto oder Video, auf dem der Defekt gut zu sehen ist.

2. Wir schauen uns das an und melden uns innerhalb von 2 Werktagen bei dir.

3. Je nach Problem finden wir die beste Lösung für dich.

Safety Splash

Weil die Sicherheit von Kindern für uns an erster Stelle steht, gibt es auf alle Sicherheitsprodukte wie Schwimmwesten und Baby Schwimmringe eine besondere Garantie.
Wenn ein Sicherheitsprodukt innerhalb von einem Jahr nach dem Kauf kaputtgeht, tauschen wir es kostenlos aus.

Der Splash Replacement Service ist ein Extra obendrauf zu den gesetzlichen Rechten, die du als Verbraucher immer hast.
Um Missverständnisse zu vermeiden, bitten wir immer um klare Fotos oder Videos. In manchen Fällen fordern wir das Produkt zurück, damit unser Qualitätsteam es genauer prüfen kann.