Politique de confidentialité

Politique de confidentialité & déclaration sur les cookies — Swim Essentials

Dernière mise à jour : 30/10/2025

La protection des données, c’est une question de confiance, et ta confiance compte beaucoup pour nous. Pour que tu te sentes en sécurité quand tu visites nos sites, on respecte à la lettre les lois sur la vie privée quand on traite tes données personnelles. Cette politique t’explique quelles données on collecte sur nos sites, comment on les utilise et les traite, et à qui t’adresser si tu as des questions.

1. Responsable du traitement & Vos droits

Responsable du traitement :
The Essentials B.V. (ci-après “Swim Essentials”)
Rietveldenweg 40, 5222 AR 's-Hertogenbosch, Pays-Bas
+31 (0)73-7113713
customerservice@swimessentials.nl

Tes droits. Tu peux demander à tout moment, gratuitement, l’accès, la correction, le blocage ou la suppression de tes données personnelles enregistrées. Tu peux aussi t’opposer — totalement ou en partie — à la collecte, au traitement ou à l’utilisation de tes données comme décrit dans cette politique. Contacte-nous avec les infos ci-dessus.

2. Collecte, traitement & utilisation des données personnelles

“Données personnelles” signifie toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (par exemple, ton nom, numéro de téléphone, adresse), y compris toutes les données que tu fournis lors de l’inscription ou de la création d’un compte client.

2.1 Compte client

Quand tu t’inscris via la fonction “S’inscrire maintenant”, on crée un compte client protégé par mot de passe qui te donne un accès direct à tes données enregistrées (par exemple, commandes passées, en attente ou récemment expédiées), et te permet de gérer tes infos perso et tes préférences newsletter.

2.1.1 Création d’un compte client (informations obligatoires)

Adresse e-mail
Mot de passe
Prénom
Nom de famille
Genre
Consentement à la vérification de solvabilité et aux conditions de protection des données

Ton adresse de facturation et de livraison n’est demandée que quand tu passes une commande. On utilise ton adresse mail pour confirmer la réception et l’expédition de ta commande, communiquer avec toi en général, et t’identifier quand tu te connectes à ton compte.

2.1.2 Utilisation du compte client

Tu peux utiliser ton compte Swim Essentials pour te connecter à différents shops Swim Essentials en ligne en Europe. On ne transfère tes données à ces services que quand tu te connectes. Si un service n’est pas géré par The Essentials B.V., tes données ne sont transmises qu’avec ton accord explicite donné lors de la connexion.

Si tu ne te déconnectes pas, tu restes connecté automatiquement. Ça te permet d’utiliser certains services (par exemple, la Liste d’envies) sans te reconnecter. Pour ta sécurité, on te demandera quand même ton mot de passe si tu veux modifier tes infos perso ou passer une commande.

2.1.3 Mes préférences

Tu peux indiquer les marques ou catégories qui t’intéressent (ou pas) via “Mes préférences” dans ton compte. On utilise ces infos pour personnaliser ta page d’accueil et rendre nos services plus pertinents pour toi. Tu peux voir et modifier ces réglages à tout moment.

2.2 Comment on utilise tes données

On collecte, traite et stocke tes données pour :

finaliser ton achat (y compris les garanties après-vente),
fournir des fonctionnalités client (par exemple Mes Préférences),
administration technique,
pour nos propres actions marketing (voir 2.3), et
prévenir la fraude et les activités criminelles.

On partage tes données perso avec des tiers seulement si c’est légal—pour exécuter ou régler un contrat, pour le paiement, pour des actions marketing, ou si tu as donné ton accord avant. Par exemple, pour traiter une commande, les prestataires qu’on engage (genre transporteurs, partenaires logistiques, banques) reçoivent les infos dont ils ont besoin et peuvent les utiliser uniquement pour faire leur taf.

2.3 Utilisation de tes données à des fins publicitaires

On utilise aussi tes données pour :

améliorer ton expérience d’achat et la rendre plus personnalisée,
te parler de tes commandes, des produits et des promos, et
te recommander des produits ou services qui pourraient t’intéresser.

On peut utiliser les infos dispos comme les confirmations de réception/lecture d’email, les données de ton appareil et de ta connexion internet, le système d’exploitation et la plateforme, la date/heure de visite, les produits vus, et les infos que tu donnes (y compris celles transmises ou générées automatiquement). On utilise aussi ton historique d’achats. Tu peux t’opposer à tout moment à l’utilisation de tes données à des fins publicitaires (pour tout ou juste certaines activités) via les coordonnées de la Section 1 ; aucun frais à part les coûts de transmission de base.

2.3.1 Newsletter

On envoie des newsletters à l’adresse mail que tu donnes et on demande une confirmation que tu es bien d’accord (en tant que propriétaire de l’adresse). Tu peux te désabonner à tout moment (aucun frais à part les coûts de transmission de base) via les coordonnées indiquées dans la Section 1 ou via le lien de désinscription dans chaque newsletter.

2.3.2 Recommandations de produits par email

En tant que client Swim Essentials, tu peux recevoir des recommandations de produits par mail même si tu n’es pas abonné à la newsletter—c’est basé sur tes achats précédents. Tu peux t’y opposer à tout moment via les méthodes expliquées plus haut ; chaque mail contient un lien de désinscription.

2.3.3 Bannières publicitaires (Retargeting)

On peut afficher des pubs ciblées (par exemple sur des sites tiers) en utilisant des cookies ou des pixels pour te montrer des produits que t’as regardés ou des articles similaires. On utilise seulement des données pseudonymisées pour ça ; tes infos perso en clair (genre ton nom ou ton mail) ne sont pas stockées dans les cookies. Va voir les Sections 4 et 7 pour plus de détails.

2.3.4 Jeux concours, études de marché & d’opinion

Pour les jeux concours, on utilise tes données pour prévenir les gagnants et promouvoir nos offres (voir les conditions de chaque jeu). On utilise aussi les données pour des études de marché et d’opinion, mais jamais pour de la pub. Les détails sont précisés dans chaque sondage ou formulaire. Les réponses ne sont jamais partagées avec des tiers ni publiées. Tu peux t’y opposer à tout moment (en partie ou totalement) via les coordonnées de la Section 1 ; chaque sondage contient un lien de désinscription.

3. Vérification de la solvabilité

Pour proposer des options de paiement adaptées et éviter les abus, on peut transmettre les données personnelles nécessaires (y compris ton adresse) à :

Experian NL
Formulaire de contact en ligne : Page de contact Experian
Email : Inzage@experian.nl
Téléphone : 0900-EXPERIAN (0900-39737426)
Courrier : Postbus 16604, 2500 BP La Haye
Bureau : Kantoorgebouw ’t Schip, 9e étage, Verheeskade 25, 2521 BE La Haye

Experian fait une évaluation basée sur des méthodes mathématiques et statistiques ; tes données d’adresse peuvent être utilisées pour calculer un score de probabilité, ce qui nous aide à décider quelles options de paiement te proposer.

Si tu n’es pas d’accord avec la décision automatique concernant les moyens de paiement, tu peux demander un examen manuel en envoyant un mail à customerservice@swimessentials.nl ou en nous écrivant. Tu peux t’opposer à tout moment au transfert de tes données à Experian par mail, fax ou courrier. Attention : si tu t’y opposes, le paiement anticipé sera la seule option de paiement disponible.

4. Cookies

4.1 Introduction

Comme indiqué dans notre bannière de cookies, Swim Essentials utilise des cookies, des balises web et des JavaScripts (ensemble, « cookies »). Cette section t’explique ce que c’est, comment on les utilise et comment tu peux gérer les paramètres de ton navigateur. Accepter les cookies n’est pas obligatoire pour visiter notre site ; par contre, le panier et la commande ne fonctionnent que si les cookies sont activés.

4.2 Consentement

Selon la loi néerlandaise, certains cookies nécessitent ton consentement préalable. En cliquant sur « J’accepte » dans la bannière de cookies ou en continuant à utiliser nos sites, tu acceptes que tous les cookies décrits ci-dessous soient placés lors de ta visite sur ce site ou d’autres sites Swim Essentials. (Cliquer n’importe où sur nos pages—sauf pour ouvrir cette politique ou la déclaration de confidentialité—ou continuer à naviguer vaut consentement.) Si tu n’es pas d’accord avec l’utilisation de tous les cookies comme décrit, merci de ne pas utiliser et de quitter immédiatement les sites de The Essentials B.V.

4.3 Qu’est-ce que les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur ton appareil quand tu visites un site ; les infos stockées peuvent être récupérées lors de tes prochaines visites.

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site.
D’autres améliorent l’expérience utilisateur (par exemple, retenir ton pseudo et ta langue).
Certains permettent la publicité ciblée sur les sites Swim Essentials.

On utilise aussi :

Balises web : petites images invisibles qui mesurent les visites et l’utilisation.

JavaScripts : programmes qui tournent sur ton appareil pour déterminer ta position et tes actions, ce qui nous aide à améliorer le site et la pub.

4.4 Types de cookies que nous utilisons

Cookies fonctionnels – Nécessaires au bon fonctionnement du site (par exemple, pour garder des infos entre les pages, enregistrer tes préférences comme la langue ou la taille du texte). Aucun consentement préalable requis.
Cookies analytiques – Nous aident à optimiser le site grâce à des infos d’utilisation anonymes ; peuvent être déposés/lus par des tiers pour nous (par exemple, Webtrekk, Google Analytics). Aucun consentement préalable requis car l’impact sur la vie privée est faible.
Cookies réseaux sociaux – Permettent de partager via des plateformes comme Facebook, Twitter, Pinterest. Consentement requis.
Cookies publicitaires/de profilage – Permettent à Swim Essentials et à des tiers d’afficher des pubs qui t’intéressent. Consentement requis.
Exemple : DoubleClick by Google attribue un identifiant pseudonyme pour vérifier quelles pubs ont été affichées et consultées. Les données dans ces cookies ne sont pas personnelles. Les transferts par Google n’ont lieu que si la loi l’exige ou dans le cadre d’accords de traitement des données. Google ne combine pas ces données avec d’autres données Google.

Vous pouvez empêcher le traitement par DoubleClick en installant le plugin navigateur fourni par Google ou en désactivant les cookies DoubleClick via le site de la Digital Advertising Alliance.
Cookies d’affiliation – Permettent de savoir si un achat vient d’une pub, pour que l’annonceur concerné soit récompensé. Pas besoin de consentement vu le faible impact sur la vie privée.
Cookies de suivi – Recueillent des infos sur votre navigation pour l’analyse et la pub à venir. Consentement requis.
Cookies imprévus – Vu comment fonctionne internet, des tiers peuvent déposer des cookies imprévus via du contenu intégré. Si vous tombez sur ce genre de cookies, dites-le nous.
Liste des cookies – Cliquez ici pour voir la liste des cookies qu’on utilise. On essaie de la garder à jour, mais il se peut qu’elle ne soit pas toujours complète.

4.5 Modifications de la politique de cookies

On peut mettre à jour cette section sur les cookies de temps en temps (par exemple, suite à des changements sur le site ou dans la réglementation). Les mises à jour sont effectives dès leur publication. Pensez à vérifier régulièrement ; en continuant à utiliser notre site, vous acceptez les éventuels changements.

5. Fichiers journaux

À chaque fois que vous accédez à nos sites, votre navigateur envoie des données d’utilisation qu’on enregistre dans des fichiers journaux du serveur, notamment :

date et heure d’accès,
nom de la page consultée,
adresse IP,
URL du référent (le site d’où vous venez),
volume de données transférées,
infos sur le navigateur, le produit et la version.

On analyse ces données pour améliorer et rendre notre boutique plus simple à utiliser, détecter et corriger rapidement les bugs, et gérer la capacité du serveur. On s’en sert aussi pour se défendre contre les attaques (genre DDoS) qui visent à bloquer l’accès en surchargeant les requêtes.

6. Analyse web

On utilise des technologies de suivi pour améliorer et optimiser en continu notre offre, y compris Google Analytics et Webtrekk.

6.1 Google Analytics

Ce site utilise Google (Universal) Analytics, un service de Google Inc. Google Analytics utilise des méthodes comme les cookies pour analyser l’utilisation du site. Les infos générées sur votre utilisation sont généralement envoyées et stockées sur des serveurs Google aux États-Unis.

Avec l’anonymisation IP activée sur ce site, ton adresse IP est raccourcie avant d’être transférée dans les pays membres de l’UE/EEE ; seulement dans des cas exceptionnels, l’IP complète est envoyée à un serveur aux États-Unis et raccourcie là-bas. L’adresse IP anonymisée fournie par ton navigateur n’est pas fusionnée avec d’autres données Google.

Opt-out : Tu peux empêcher Google de collecter et traiter tes infos (y compris ton IP) en installant le plugin de navigateur Google opt-out. Sinon, tu peux poser un cookie opt-out pour bloquer la collecte à l’avenir sur ce site (attention : si tu supprimes tes cookies, faudra le refaire).

7. Retargeting & prestataires tiers pour bannières publicitaires

Pour le retargeting et les bannières pub, des tiers placent des cookies sur notre site, notamment :

DoubleClick by Google, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA — https://www.google.com/intl/nl/policies/technologies/ads/
Nugg.ad GmbH, Rotherstr. 16, 10245 Berlin, Allemagne — https://www.nugg.ad/en/privacy/general-information.html
Adform Germany GmbH, Gr. Burstah 50–52, 20457 Hambourg, Allemagne — http://site.adform.com/privacy-policy/en/
Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA — https://www.facebook.com/about/privacy
Criteo CIL, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, France — http://www.criteo.com/privacy/
The Rubicon Project Ltd., Walmar House, 5th Floor, 296 Regent St., Londres W1B 3HR, Royaume-Uni — http://rubiconproject.com/privacy/consumer-online-profile-and-opt-out/
Yieldlab AG, Colonnaden 41, 20354 Hambourg, Allemagne — http://www.yieldlab.com/meta-navigation/data-protection/
Xaxis, Inc., 132 West 31 Street, 9th Floor, New York, NY 10001, USA — https://www.xaxis.com/static/view/privacy-policy-en

Ces prestataires collectent des données pour te proposer des pubs ciblées selon tes visites précédentes sur nos sites.

8. Transmission sécurisée des données

On transmet tes données perso en toute sécurité grâce au chiffrement, y compris tes commandes et ta connexion client. On utilise TLS (Transport Layer Security) / SSL (Secure Socket Layer). On protège aussi nos sites et systèmes avec des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès non autorisé, la modification ou la diffusion de tes données par des tiers.

Des questions ?

Merci de contacter customerservice@swimessentials.nl ou écrivez à :
The Essentials B.V., De Beverspijken 20, 5221 ED, ’s-Hertogenbosch, Pays-Bas
+31 (0)73-7113713