FAQ gartenpool

Wie lange es dauert, den Pool zu füllen, hängt von seiner Größe und davon ab, wie viele Gartenschläuche du benutzt. Mit einem Gartenschlauch braucht unser kleinster Pool ungefähr 4 Stunden, bis er voll ist, während unser größter Pool etwa 8 Stunden braucht.

Nein, du kannst den Pool bei Schnee oder Frost leider nicht draußen lassen. Die Kälte macht das Material spröde und dann kann es schnell zu Rissen oder anderen Schäden kommen.

Damit kein Sand oder Dreck ins Becken kommt, empfehlen wir dir, eine Abdeckung und eine Filterpumpe zu benutzen. Die Abdeckung hält den ganzen Kram aus dem Wasser raus und die Filterpumpe sorgt dafür, dass das Wasser immer schön sauber bleibt. Beides findest du bei Swim Essentials.

Nein, bei unseren Frame Pools unter 400 cm ist standardmäßig keine Poolleiter dabei. Du kannst aber beim Kauf deines Pools aus unserem Zubehör eine Leiter dazunehmen. Die Leiter gibt’s auch einzeln.

Beim Frame Pool 400x200x100 sind eine Leiter und eine Filterpumpe schon mit dabei.

Unsere Pools sind super einfach aufzubauen! Wie lange es genau dauert, hängt von der Größe des Pools ab, aber im Schnitt braucht man zu zweit ungefähr 30 Minuten, bis alles startklar ist.

Unsere Schwimmbecken haben 1 Jahr Garantie auf das Gestell und 3 Monate Garantie auf die Auskleidung (das Beckenmaterial).

Kein Stress! Wir helfen dir gern mit unserem Splash Replacement Service weiter. Dort kannst du ganz easy eine Anfrage für ein Ersatzprodukt oder eine andere passende Lösung stellen.

Um deinen Pool richtig zu schützen, empfehlen wir dir, eine Poolabdeckung zu benutzen. Damit bleibt das Wasser sauber und Schmutz hat keine Chance. Für noch bessere Pflege leg am besten eine Bodenplane drunter und nutz eine Filterpumpe, damit dein Poolwasser immer frisch und klar bleibt.

Im Pool findest du eine Markierung für die maximale Füllhöhe. Die zeigt dir, wie viel Wasser perfekt ist, damit du genau weißt, wie viel du einfüllen sollst.

Die Stangen ragen 20 Zentimeter über die angegebene Größe hinaus. Zum Beispiel hat ein Pool mit den Maßen 260 x 160 cm tatsächlich eine Grundfläche von 280 x 180 cm. Also rechne beim Ausmessen der Fläche immer 20 cm zu den angegebenen Maßen dazu.

Damit deine Poolabdeckung sicher an Ort und Stelle bleibt, kannst du Clips für extra Stabilität verwenden.

Nein, das ist überhaupt kein Problem, wenn die Poolabdeckung ins Wasser hängt. Das ist völlig normal und macht überhaupt nichts kaputt.

Nein, eine Poolabdeckung ist beim Kauf eines Pools nicht automatisch dabei. Du kannst aber einen Pool zusammen mit Zubehör kaufen oder die Abdeckung einfach separat bestellen.

Ja, wir empfehlen dir auf jeden Fall eine Bodenplane zu benutzen, damit dein Pool optimal geschützt ist.

Ja, unsere Zeltunterlage ist absolut wasserdicht!

Nein, es ist nicht möglich, dass Gras durch die Zeltunterlage wächst.

An der Poolleiter sollten keine Rostflecken sein. Falls doch, melde dich bitte bei unserem Kundenservice und schick Fotos der Rostflecken an customerservice@swimessentials.com, damit wir dir weiterhelfen können.

Damit die Poolleiter richtig gelagert wird, solltest du sie zuerst komplett trocknen lassen und dann an einem trockenen Ort aufbewahren. Vermeide unbedingt feuchte oder nasse Stellen, sonst kann sich schnell Schimmel bilden.

Nein, ein Filter kann nicht gereinigt oder wiederverwendet werden. Damit alles optimal läuft, empfehlen wir, den Filter alle zwei Wochen auszutauschen.

Wenn deine Filterpumpe nicht mehr richtig funktioniert, spül die Schläuche gründlich durch und schließ sie wieder an. Falls das Problem dann immer noch besteht, schreib uns einfach an customerservice@swimessentials.com – wir helfen dir gerne weiter!

Wir empfehlen dir, einen Chlordosierer zu benutzen und ihn immer mit Chlortabletten im Wasser zu lassen. So verhinderst du, dass sich Bakterien und Algen bilden, und dein Poolwasser bleibt sauber und sicher.

Wenn du den Filter oft oder intensiv benutzt, solltest du ihn am besten alle zwei Wochen wechseln. So bleibt die Wasserqualität top und die Pumpe läuft einwandfrei.