Termini e condizioni

Termini e condizioni di The Essentials B.V.

Ultimo aggiornamento: 30/10/2025

Condizioni generali emesse da The Essentials B.V.
Pubblicato da:
The Essentials B.V. | Rietveldenweg 40 | 5222 AR 's-Hertogenbosch | The Netherlands
KvK: 68591802 | BTW: NL857510356B01

Articolo 1: Applicabilità

1.1. Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le offerte, gli ordini, le quotazioni o qualsiasi altra transazione effettuata da The Essentials B.V. o da uno qualsiasi dei suoi nomi commerciali, nonché a tutti gli accordi che essa stipula e a qualsiasi accordo che ne derivi, nella misura in cui The Essentials B.V. sia il fornitore, l'acquirente o il contraente.

1.2. Nelle presenti condizioni generali, il termine "acquirente" si riferisce a qualsiasi persona fisica o giuridica che entra in un rapporto contrattuale con noi tramite un acquisto o qualsiasi altro accordo, nonché a chiunque intenda stipulare tale accordo. Il termine "acquirente" include anche qualsiasi persona per conto e a cui spese i beni vengono consegnati, riparati e/o manutenuti.

1.3. Eventuali deroghe alle presenti condizioni generali sono consentite solo se concordate espressamente per iscritto.

1.4. Se l'acquirente fa riferimento alle proprie condizioni generali, tali condizioni non si applicano, salvo che siano state da noi accettate espressamente per iscritto e purché non siano in contrasto con le presenti condizioni generali. In caso di conflitto, prevalgono le nostre condizioni generali. Eventuali disposizioni in contrasto nelle condizioni dell'acquirente non modificano quanto sopra.

1.5. Il termine "(consegna di) beni" nelle presenti condizioni generali include anche la prestazione di servizi e attività di consulenza di qualsiasi tipo relative a tali beni.

Articolo 2: Offerte

2.1. Tutte le nostre quotazioni devono essere considerate inviti per i potenziali acquirenti a fare un'offerta. Non ci vincolano in alcun modo, salvo che sia esplicitamente indicato diversamente per iscritto.
Un ordine effettuato presso di noi costituisce un'offerta, che si considera accettata solo dopo la nostra conferma scritta (conferma d'ordine).
Salvo che sia specificato un periodo di validità, le nostre quotazioni restano valide per sei settimane dalla data di emissione. Una conferma scritta via email è vincolante.

2.2. Le nostre quotazioni includono design, disegni, descrizioni, immagini e allegati e documenti correlati. Questi restano di nostra proprietà e devono essere restituiti su richiesta. Non possono essere copiati né condivisi con terzi senza il nostro esplicito consenso scritto. La violazione di questa disposizione comporta una multa immediatamente esigibile di €25,000 per violazione. Inoltre, ci riserviamo tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale.
Se un acquirente ordina merci sulla base di informazioni, disegni ecc. forniti da lui, ci indennizza بالكامل contro eventuali pretese di terzi relative a violazioni della proprietà intellettuale.

2.3. I prezzi nell offerta sono indicati in euro (€), al netto dell IVA e di eventuali altre imposte o oneri imposti dallo Stato. I prezzi escludono anche i costi di viaggio, alloggio, imballaggio, deposito, trasporto, carico scarico e sdoganamento.

2.4. Il contenuto di brochure, materiali stampati e listini prezzi è non vincolante a meno che non sia espressamente richiamato in un accordo scritto.

Articolo 3: Riservatezza

3.1. Tutte le informazioni fornite da o per conto di The Essentials B.V. (come preventivi, progetti, disegni, immagini e know how) sono riservate e possono solo essere utilizzate per l esecuzione del contratto.

3.2. Queste informazioni non possono essere divulgate o copiate dall acquirente.

3.3. La violazione di questo obbligo di riservatezza comporta una multa di €25,000 per ogni violazione, che può essere richiesta insieme al risarcimento previsto dalla legge.

3.4. Su richiesta, l acquirente deve restituire o distruggere le informazioni riservate entro il termine stabilito. In caso contrario, si applica una multa di €1,000 al giorno, oltre al risarcimento previsto dalla legge.

Articolo 4: Consigli e informazioni fornite

4.1. Il cliente acquirente non può trarre alcun diritto dai consigli e dalle informazioni forniti da The Essentials B.V. o da uno qualsiasi dei suoi nomi commerciali che non siano direttamente collegati all incarico.

4.2. Se il cliente acquirente fornisce informazioni all appaltatore (The Essentials B.V. o uno dei suoi nomi commerciali), l appaltatore può considerare tali informazioni accurate e complete nell esecuzione del contratto.

4.3. Il cliente indennizza l appaltatore da qualsiasi pretesa di terzi relativa all uso di consigli, disegni, calcoli, progetti, materiali, marchi, campioni, modelli e altre informazioni fornite dal cliente o per suo conto. Il cliente risarcirà all appaltatore tutti i danni che ne derivano, inclusi i costi di difesa legale completi. Questa disposizione è in linea con Articolo 2, paragrafo 2.

Articolo 4: Formazione dell accordo

4.1. Gli accordi si stipulano elettronicamente (tramite internet o email) quando The Essentials B.V. o uno dei suoi nomi commerciali accetta conferma di un ordine inviato elettronicamente oppure richiede e riceve conferma dall acquirente cliente.

4.2. Inoltre, gli accordi si considerano finalizzati solo quando accettiamo un determinato ordine per iscritto. Un accordo si considera stipulato nel momento in cui inviamo la conferma dell'ordine. La data di accettazione/conferma è la data in cui spediamo la conferma dell'ordine.

4.3. Eventuali accordi e/o impegni aggiuntivi presi dai nostri dipendenti o da altre persone che agiscono come rappresentanti saranno vincolanti solo se tali impegni vengono confermati per iscritto dai nostri amministratori autorizzati.

4.5. Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i preventivi, fatture o dichiarazioni equivalenti emessi da The Essentials B.V. o da qualsiasi suo nome commerciale, come se fossero stati espressamente inclusi in essi.

Articolo 5: Termine di consegna / Periodo di esecuzione

5.1. Qualsiasi termine di consegna o periodo di esecuzione indicato è solo orientativo.

5.2. Il termine di consegna o il periodo di esecuzione inizia solo quando tutti i dettagli commerciali e tecnici sono stati concordati, tutti i necessari disegni finali e approvati e le altre informazioni rilevanti sono disponibili per il contraente, e tutti gli altri requisiti di esecuzione sono stati soddisfatti.

5.3. Il termine di consegna o il periodo di esecuzione verrà prorogato se:

(a) Si verificano circostanze di cui il contraente non era a conoscenza al momento della stima iniziale, rendendo necessaria una proroga in base alla pianificazione del contraente.
(b) Sono necessari lavori aggiuntivi (più lavoro), e serve quindi tempo per procurarsi i materiali ed eseguire le attività extra.
(c) Gli obblighi vengono sospesi dal contraente, prorogando il termine di consegna in base alla pianificazione del contraente fino a quando il motivo della sospensione non viene meno.

Salvo prova contraria fornita dal cliente, il periodo di proroga si presume necessario per uno o più dei motivi sopra indicati.

5.4. Il cliente/acquirente è responsabile di tutti i costi sostenuti dal contraente a causa di ritardi nel termine di consegna o nel periodo di esecuzione, come specificato nel paragrafo 3 di questo articolo.

5.5. Il superamento del termine di consegna o del periodo di esecuzione non dà al cliente diritto ad alcun risarcimento o alla risoluzione del contratto. Il cliente inoltre manleva il contraente da qualsiasi pretesa di terzi derivante da un ritardo nella consegna.

Articolo 6: Consegna e trasferimento del rischio

6.1. Se il contraente (The Essentials B.V.) accetta di organizzare il trasporto, il rischio di stoccaggio, carico, trasporto e scarico resta comunque a carico del cliente/acquirente. In questo caso, il cliente può assicurarsi contro questi rischi.

Articolo 7: Variazioni di prezzo

L’appaltatore (The Essentials B.V. o uno dei suoi nomi commerciali) ha il diritto di trasferire al cliente/acquirente eventuali aumenti dei fattori che determinano i costi verificatisi dopo la conclusione del contratto. Il cliente/acquirente è tenuto a pagare l’aumento di prezzo alla prima richiesta dell’appaltatore.

Articolo 8: Forza maggiore

8.1. The Essentials B.V. o uno dei suoi nomi commerciali non può essere ritenuta responsabile per il mancato adempimento dei propri obblighi se tale mancato adempimento è dovuto a forza maggiore.

8.2. La forza maggiore include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, circostanze al di fuori del nostro controllo, come:

Fornitori, subappaltatori, trasportatori o altri terzi essenziali per il contratto che non adempiono ai propri obblighi in tempo;
Condizioni meteorologiche, disastri naturali, malattie, terrorismo, criminalità informatica, interruzioni dell’infrastruttura digitale, incendi, blackout, perdita, furto o distruzione di strumenti, materiali o informazioni;
Blocchi stradali, scioperi, interruzioni del lavoro, restrizioni all’importazione o al commercio.

8.3. The Essentials B.V. o uno dei suoi nomi commerciali ha il diritto di sospendere l’adempimento dei propri obblighi se è temporaneamente impossibilitata a farlo a causa di forza maggiore. Una volta cessata la situazione di forza maggiore, gli obblighi saranno adempiuti non appena la pianificazione lo consenta.

8.4. Se la forza maggiore rende l’esecuzione permanentemente impossibile o dura più di sei mesi, The Essentials B.V. o uno dei suoi nomi commerciali può risolvere immediatamente il contratto, in tutto o in parte. Anche il cliente/acquirente può risolvere immediatamente il contratto, ma solo per la parte delle obbligazioni non ancora eseguite dall’appaltatore.

8.5. Nessuna delle parti ha diritto a un risarcimento per i danni derivanti da forza maggiore, sospensione o risoluzione del contratto ai sensi del presente articolo.

Articolo 9: Responsabilità

9.1. In caso di inadempimento colpevole, The Essentials B.V. o uno dei suoi nomi commerciali è obbligata a adempiere ai propri obblighi contrattuali, in conformità con l’Articolo 14.

9.2. La responsabilità di The Essentials B.V. o uno dei suoi nomi commerciali per i danni, indipendentemente dalla base giuridica, è limitata ai danni coperti da una polizza assicurativa stipulata da o per conto di The Essentials B.V.. La responsabilità non supererà mai l’importo corrisposto in base alla relativa polizza assicurativa.

9.3. Se The Essentials B.V. o uno dei suoi nomi commerciali non può richiedere la copertura assicurativa per qualsiasi motivo, la responsabilità è limitata a un massimo del 15% dell’importo totale del contratto (IVA esclusa).

Se l'accordo consiste in più parti o consegne parziali, la responsabilità è limitata al 15% dell'importo del contratto per quella specifica parte o consegna.
Per gli accordi a lungo termine, la responsabilità è limitata al 15% dell'importo totale del contratto dovuto nei dodici mesi precedenti l'evento che ha causato il danno.

9.4. Non è previsto alcun risarcimento per:

Danni consequenziali, compresi i costi di richiamo, i ritardi operativi, le perdite di produzione, il mancato guadagno, le multe, i costi di trasporto e le spese di viaggio e alloggio.

9.5. Il cliente/acquirente manleva The Essentials B.V. o uno dei suoi nomi commerciali da tutte le richieste di risarcimento di terzi per responsabilità del prodotto derivanti da un difetto in un prodotto consegnato da The Essentials B.V. o uno dei suoi nomi commerciali a un terzo, quando i prodotti o materiali consegnati fanno parte del prodotto difettoso. Il cliente deve risarcire The Essentials B.V. di tutti i danni subiti a questo riguardo, compresi i costi completi di difesa legale.

Articolo 10: Garanzia e altri reclami

10.1. Salvo diverso accordo scritto, The Essentials B.V. o uno dei suoi nomi commerciali garantisce la corretta esecuzione della prestazione concordata o del/i prodotto/i consegnato/i per un periodo di 14 giorni dopo la (consegna).

10.2. Se sono state concordate condizioni di garanzia diverse, il presente articolo resta applicabile salvo che tali condizioni siano in conflitto con le disposizioni qui stabilite.

10.3. Se la prestazione concordata non è stata eseguita correttamente o i prodotti consegnati sono difettosi, The Essentials B.V. o uno dei suoi nomi commerciali, entro un termine ragionevole, sceglierà se:

Eseguire correttamente il servizio,
Consegnare nuovi prodotti, oppure
Accreditare al cliente/acquirente una parte proporzionale dell'importo del contratto.

10.4. Se The Essentials B.V. o uno dei suoi nomi commerciali sceglie di eseguire correttamente il servizio, determina esclusivamente il metodo e i tempi di esecuzione. Il cliente/acquirente deve sempre fornire la necessaria collaborazione.

10.5. I seguenti costi sono a carico del cliente/acquirente:

a. Tutti i costi di trasporto e spedizione
b. Costi di smontaggio e montaggio
c. Spese di viaggio e alloggio e tempo di viaggio

10.6. The Essentials B.V. o uno dei suoi nomi commerciali è tenuto a onorare la garanzia solo se il cliente/acquirente ha adempiuto a tutti i suoi obblighi.

10.7. Esclusioni dalla garanzia:

Normale usura
Uso improprio
Mancata esecuzione o manutenzione non corretta
Installazione, modifica o riparazione da parte del cliente/acquirente o di terzi
Difetti o inadeguatezza degli articoli forniti o prescritti dal cliente/acquirente
Difetti o inadeguatezza dei materiali o degli strumenti utilizzati dal cliente/acquirente

Nessuna garanzia è prevista per:

Articoli consegnati che non erano nuovi al momento della consegna
Ispezione e riparazione di articoli di proprietà del cliente
Parti coperte da garanzia del produttore

10.8. Le disposizioni dei paragrafi da 3 a 7 del presente articolo si applicano anche a qualsiasi richiesta del cliente/acquirente fondata su violazione del contratto, non conformità o qualsiasi altra base giuridica.

Articolo 11: Obbligo di reclamo

11.1. Il cliente/acquirente non può più invocare un difetto nell'esecuzione se non presenta un reclamo scritto a The Essentials B.V. o a una delle sue denominazioni commerciali entro quattordici (14) giorni dopo aver scoperto, o dopo che ragionevolmente avrebbe dovuto scoprirlo, il difetto.

11.2. Il cliente/acquirente deve presentare i reclami relativi alle fatture per iscritto entro il termine di pagamento, altrimenti decadrà da tutti i diritti. Se il termine di pagamento supera i trenta (30) giorni, il cliente/acquirente deve presentare un reclamo per iscritto entro trenta (30) giorni dalla data della fattura.

Articolo 12: Beni non accettati

12.1. Dopo il periodo di consegna o esecuzione concordato, il cliente/acquirente è obbligato ad accettare fisicamente i beni nel luogo concordato.

12.2. Il cliente/acquirente deve fornire tutta la necessaria collaborazione a titolo gratuito per consentire all'appaltatore di completare la consegna.

12.3. Eventuali beni non accettati saranno conservati a spese e rischio del cliente/acquirente.

12.4. Se il cliente/acquirente viola il paragrafo 1 o 2 del presente articolo e, dopo aver ricevuto una formale messa in mora da parte di The Essentials B.V., sarà tenuto a pagare una penale di €250 al giorno, fino a un massimo di €25.000. Questa penale può essere richiesta in aggiunta ai danni previsti dalla legge.

Articolo 13: Pagamento

13.1. Il pagamento deve essere effettuato su un conto bancario designato da The Essentials B.V. o da una delle sue denominazioni commerciali.

13.2. Salvo diverso accordo, il pagamento deve essere effettuato entro 14 giorni dalla data della fattura.

13.3. Se il cliente/acquirente non adempie al proprio obbligo di pagamento, è tenuto a conformarsi a una richiesta di pagamento in natura determinata da The Essentials B.V. o da una delle sue denominazioni commerciali, anziché effettuare un pagamento in denaro.

13.4. Indipendentemente dal fatto che The Essentials B.V. o uno dei suoi nomi commerciali abbia eseguito بالكامل i servizi concordati, tutti gli importi dovuti o da dover essere dovuti dal cliente acquirente in base al contratto diventano immediatamente esigibili e pagabili nei seguenti casi:

(a) La scadenza del pagamento viene superata.
(b) Il cliente acquirente non adempie agli obblighi previsti dall Articolo 16.
(c) Il cliente acquirente presenta istanza di fallimento o chiede la sospensione dei pagamenti.
(d) I beni o i crediti del cliente acquirente vengono pignorati.
(e) Il cliente acquirente (azienda) viene sciolto o liquidato.
(f) Il cliente acquirente (persona fisica) fa domanda per la ristrutturazione legale del debito, viene posto sotto tutela o muore.

13.5. In caso di pagamento ritardato, il cliente acquirente deve gli interessi sull importo dovuto a The Essentials B.V. o a uno dei suoi nomi commerciali, a partire da il giorno successivo alla data di pagamento finale concordata fino al giorno in cui il pagamento viene effettuato.

Se non è stata concordata alcuna data di pagamento finale, gli interessi vengono addebitati a partire da 30 giorni dopo la scadenza.
Il tasso di interesse è del 12% all anno o il tasso di interesse legale, a seconda di quale sia più alto.
Ogni mese parziale viene calcolato come un mese intero.
Ogni anno, l importo su cui vengono calcolati gli interessi viene aumentato degli interessi maturati nell anno precedente.

13.6. The Essentials B.V. o uno dei suoi nomi commerciali ha il diritto di compensare eventuali debiti che ha nei confronti del cliente acquirente con crediti vantati dalle sue società collegate nei confronti del cliente acquirente.

Le società collegate si riferiscono a tutte le società all interno dello stesso gruppo come definito nell Articolo 2:24b BW (Codice civile olandese) e alle controllate come definite nell Articolo 2:24c BW.

13.7. Se il pagamento non viene effettuato in tempo, il cliente acquirente è responsabile di tutti i costi di riscossione extragiudiziale, con un addebito minimo di €75. Questi costi sono calcolati come segue:

Importo dovuto (interessi inclusi)	Commissione di riscossione (%)
Sui primi €3,000	15%
Oltre i successivi €3.000–€6.000	10%
Oltre i successivi €6.000–€15.000	8%
Oltre i successivi €15.000–€60.000	5%
Oltre €60,000	3%

Se i costi effettivi di riscossione superano queste percentuali, si applica l importo più alto.

13.8. Se The Essentials B.V. o uno dei suoi nomi commerciali prevale in tutto o in larga parte in una controversia legale, tutte le spese legali sostenute da The Essentials B.V. saranno a carico del cliente/acquirente.

Articolo 14: Garanzie e diritti di proprietà

14.1. Indipendentemente dai termini di pagamento concordati, il cliente/acquirente è tenuto, alla prima richiesta di The Essentials B.V. o di uno dei suoi nomi commerciali, a fornire garanzie sufficienti per il pagamento secondo quanto stabilito da The Essentials B.V..

Se il cliente/acquirente non ottempera entro il termine stabilito, è immediatamente inadempiente.
The Essentials B.V. ha quindi diritto di risolvere il contratto e recuperare i propri danni dal cliente/acquirente.

14.2. The Essentials B.V. o uno dei suoi nomi commerciali mantiene la proprietà di tutta la merce consegnata fino a quando il cliente/acquirente:

(a) Ha adempiuto بالكامل a tutti gli obblighi previsti da qualsiasi accordo con The Essentials B.V..
(b) Ha saldato tutti i crediti derivanti dall’inadempimento degli accordi, inclusi danni, penali, interessi e costi.

14.3. Finché la merce rimane soggetta a riserva di proprietà, il cliente/acquirente non può darla in pegno né trasferirla al di fuori della sua normale attività commerciale.

La presente disposizione ha effetto giuridico ai sensi del diritto reale.

14.4. Se The Essentials B.V. fa valere la propria riserva di proprietà, ha diritto di riprendere la merce consegnata.

Il cliente/acquirente deve collaborare pienamente in questo processo.

14.5. Se, dopo aver ricevuto la merce ai sensi dell’accordo, il cliente/acquirente adempie ai propri obblighi, ma successivamente non adempie a un nuovo accordo, i diritti di proprietà sulla merce originale vengono ripristinati.

14.6. The Essentials B.V. o uno dei suoi nomi commerciali ha un diritto di pegno e di ritenzione su tutta la merce che detiene o riceverà dal cliente/acquirente per tutti i crediti nei loro confronti.

Articolo 15: Diritti di proprietà intellettuale

15.1. The Essentials B.V. o uno dei suoi nomi commerciali è considerato il creatore, progettista o inventore di qualsiasi opera, prodotto, modello o invenzione sviluppati nell’ambito dell’accordo. The Essentials B.V. o uno dei suoi nomi commerciali ha quindi il diritto esclusivo di richiedere un brevetto, marchio o registrazione di design.

15.2. The Essentials B.V. o uno dei suoi nomi commerciali non trasferisce alcun diritto di proprietà intellettuale al cliente/acquirente nell’ambito dell’esecuzione del contratto.

15.3. The Essentials B.V. o uno dei suoi nomi commerciali non è responsabile per eventuali danni subiti dal cliente/acquirente a causa di una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi. Il cliente/acquirente terrà indenne The Essentials B.V. o uno dei suoi nomi commerciali da qualsiasi pretesa di terzi relativa a violazioni dei diritti di proprietà intellettuale.

Articolo 16: Cessione di diritti o obblighi

Il cliente/acquirente non può cedere né dare in pegno alcun diritto o obbligo derivante dai presenti termini e condizioni generali o dal contratto o dai contratti sottostanti senza il previo consenso scritto di The Essentials B.V. o di uno dei suoi nomi commerciali.

Questa clausola ha effetto reale.

Articolo 17: Risoluzione o annullamento del contratto

17.1. Il cliente/acquirente non è autorizzato a risolvere o annullare il contratto a meno che The Essentials B.V. o uno dei suoi nomi commerciali non dia il proprio consenso.

Se The Essentials B.V. o uno dei suoi nomi commerciali approva la risoluzione, il cliente/acquirente deve pagare immediatamente un compenso pari al prezzo contrattuale concordato, meno eventuali risparmi derivanti dalla risoluzione.
Il compenso minimo è pari al 20% del prezzo contrattuale concordato.

17.2. Se il prezzo concordato si basa sui costi effettivi sostenuti da The Essentials B.V. o da uno dei suoi nomi commerciali (sistema a costi maggiorati), il compenso di cui al paragrafo 1 del presente articolo viene calcolato in base ai costi totali previsti, alle ore di lavoro e al profitto che The Essentials B.V. o uno dei suoi nomi commerciali avrebbero realizzato sull’intero progetto/vendita.

Articolo 18: Legge applicabile e giurisdizione

18.1. Si applica il diritto olandese al presente accordo.

18.2. La Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci (C.I.S.G.) non si applica, né si applica qualsiasi altra normativa internazionale che possa essere esclusa.

18.3. Il tribunale civile olandese competente nel luogo in cui ha sede il contraente gestirà le controversie. Tuttavia, il contraente può derogare a questa regola e applicare le norme di competenza giurisdizionale previste dalla legge.