Salta al contenuto

saldi estivi: 25% di sconto su tutto

Carrello

Il tuo carrello è vuoto

Continua gli acquisti
Spedizione e consegna

Quando arriverà il mio ordine?

Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino a ’s-Hertogenbosch, nei Paesi Bassi. Qui trovi i tempi di consegna, i costi di spedizione e cosa fare se il tuo pacco è in ritardo.

Spedito entro 1 giorno lavorativo

Gli ordini effettuati in un giorno lavorativo vengono elaborati e spediti entro 1 giorno lavorativo.

Consegnato in 1–3 giorni lavorativi

Nei Paesi Bassi, in Belgio e in Germania, dopo che il tuo ordine è stato spedito. Altri paesi: vedi la tabella qui sotto.

Spedizione gratuita da €50

Verso i Paesi Bassi, il Belgio, la Germania, la Francia, la Spagna, l'Italia e il Portogallo.

FAQ

Tutto sulla tua consegna

Non trovi la risposta? Il nostro servizio clienti è felice di aiutarti nei giorni feriali dalle 08:30 alle 17:00.

Quando verrà spedito il mio ordine?

Hai ordinato dal lunedì al venerdì? Spediamo il tuo ordine entro 1 giorno lavorativo. Hai ordinato nel weekend? Iniziamo lunedì mattina, quindi al più tardi viene spedito martedì. Questo è il tempo di elaborazione; consulta la tabella qui sotto per i tempi di consegna nel tuo paese.

Come posso tracciare il mio pacco?

Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un'email con il tuo codice Track & Trace per seguire il tuo pacco.

Il mio pacco è in ritardo. E adesso?

Tieni d'occhio il tuo Track & Trace per gli ultimi aggiornamenti. Nessun nuovo aggiornamento dopo 5 giorni? Contattaci con il numero del tuo ordine e il numero Track & Trace e ci daremo subito un'occhiata.

Il mio pacco risulta consegnato, ma non l'ho ricevuto

Per prima cosa controlla con i tuoi vicini, in un posto sicuro o in un punto di ritiro. Non riesci ancora a trovarlo? Contattaci con il tuo numero d'ordine e il numero Track & Trace.

Posso cambiare o annullare il mio ordine?

Il tuo ordine va direttamente nel nostro sistema, quindi non può essere modificato o annullato una volta effettuato. Puoi sempre restituire gli articoli entro 14 giorni.

Come vengono consegnate le Piscina fuori terra da 4 metri?

A causa delle loro dimensioni, vengono spedite su un pallet tramite il nostro corriere Raben. Programmiamo il ritiro entro 1–2 giorni lavorativi e Raben ti invierà un'email riguardo alla consegna. Gratis nei Paesi Bassi e in Belgio; altri paesi €100, e le promozioni di spedizione gratuita non si applicano. Fuori dai Paesi Bassi e dal Belgio, la consegna può richiedere fino a circa una settimana dopo il ritiro.

Devo pagare dazi doganali o tasse di importazione?

Gli ordini spediti al di fuori dell'UE possono essere soggetti a dazi doganali o tasse di importazione. Questi sono a carico del cliente alla consegna.

Tabella di consegna

Tempi e costi di spedizione per paese

PaeseTempi di consegnaCosti di spedizioneSpedizione gratuita
Paesi Bassi 1–3 giorni lavorativi €5,95 Da €50
Belgio 1–3 giorni lavorativi €5,95 Da €50
Germania 1–3 giorni lavorativi €5,95 Da €50
Francia 2–4 giorni lavorativi €5,95 Da €50
Italia 2–5 giorni lavorativi €5,95 Da €50
Spagna 3–5 giorni lavorativi €5,95 Da €50
Portogallo 3–5 giorni lavorativi €5,95 Da €50
Austria 2–4 giorni lavorativi €13,95 –
Bulgaria 4–6 giorni lavorativi €17,95 –
Croazia 3–5 giorni lavorativi €12,95 –
Cechia 2–4 giorni lavorativi €12,95 –
Danimarca 2–4 giorni lavorativi €12,95 –
Estonia 3–5 giorni lavorativi €13,95 –
Finlandia 3–5 giorni lavorativi €18,95 –
Grecia 7–9 giorni lavorativi €31,95 –
Ungheria 3–5 giorni lavorativi €12,95 –
Islanda 2–6 giorni lavorativi €53,95 –
Irlanda 3–5 giorni lavorativi €10,95 –
Lettonia 3–5 giorni lavorativi €14,95 –
Lituania 3–5 giorni lavorativi €11,95 –
Lussemburgo 2–4 giorni lavorativi €12,95 –
Norvegia 3–5 giorni lavorativi €17,95 –
Polonia 2–5 giorni lavorativi €12,95 –
Romania 4–6 giorni lavorativi €19,95 –
Slovacchia 2–4 giorni lavorativi €12,95 –
Slovenia 3–5 giorni lavorativi €12,95 –
Svezia 3–5 giorni lavorativi €17,95 –

Hai ancora bisogno di aiuto?

Contattaci

WhatsApp, e-mail o il nostro modulo di contatto.

Vai a contatto

Resi e rimborsi

Hai 14 giorni per cambiare idea.

Avvia un reso

Danneggiato o perde?

Segnalalo e organizzeremo una sostituzione.

Splash Replacement